Hermes Germany GmbH (Hamburg)
19 Pakete abgeschickt, nur 2 sind angekommen
Bestell-/Kundennummer: 48324007038, 48324007293, 48324006838, 48324057673, 48324057685..
Wie kann man von 19 Paketen, 17 Pakete verlieren? Was ist mit den restlichen 17 Paketen passiert, während 2 verschickt wurden?
19 Pakete sind am selben Tag, zur selben Uhrzeit im Verteilerzentrum Düsseldorf (Willich) angekommen. 2 Pakete davon wurden zugestellt. Die restlichen 17 Pakete sind auf geheimnisvolle Weise verschwunden. Wie geht das? Wenn 2 Pakete zugestellt werden können, wieso nicht die 17 anderen?
Werden pro Tag nur 2 Pakete bearbeitet? Wieso kann mir keiner sagen, wo meine anderen Pakete sind? Nach Anruf beim Kundenservice bekam ich 17 E-Mails mit dem Hinweis bis zur Klärung muss ich noch ca. 1 Woche warten. Dann ist es zu spät und wir brauchen die Pakete nicht mehr. Das ist doch wohl ein Witz! Hermes ist nicht empfehlenswert!
Die dreiste Werbung dazu schlägt alles: Damit Ihre Geschenke auch garantiert zu Weihnachten ankommen, schicken Sie es mit Hermes. So fernab von der Realität und leere Versprechungen an die Kunden, sagt einiges über so eine Firma aus.
Anständiger Lohn und vernünftige Arbeitsbedingungen könnten helfen, dem Chaos entgegen zu wirken. Zahle gerne etwas mehr, damit es glatt läuft.
29.11.2018 | 20:18
Abteilung: Social Service
Hallo Office Germany,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Pakete nicht zugestellt wurden.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 180296", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Office Germany