Beschwerde lesen

Leider muss ich mich hier über die o.g. Firma beschweren. In diesem Jahr würden 5 Pakete von mir, die mit Hermes geliefert werden sollten, zum Absender zurückgeschickt. Darunter waren 2 Auslandspakete.

In der Norm konnte ich im Tracking immer sehen, dass die Pakete in Zustellung waren. Meistens, bekam ich aber am Tag der Lieferung eine Nachricht, dass die Annahme dieser Pakete verweigert wurde.

Dies ist ziemlich schwer, wenn man nicht zuhause ist; ) Zudem bekam ich gerne einen blauen Zettel in dem Briefkasten, dass nach dem 4. Zustellversuch das Paket zurück ging.

Dieses Mal handelt es sich zum Glück um ein Inlandspaket, bei dem "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. " steht.

Schon witzig, dass es DHL und jeder andere immer schafft, ein Paket zuzustellen. Meist schafft der Bote es auch, einen blauen Zettel einzuwerfen, dass das Paket zurück ging.

Es handelt sich mit dem Heute um das 5. Paket dieses Jahr. Beschwerden über Telefon wurden abgewimmelt, E-Mails nie beantwortet.

Meine Quote steht derzeitig 1 Paket angekommen, 5 zurück geschickt von Hermes.

Außerdem wurde jede Umleitung zum Paket-Shop sofort ignoriert.