Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 209 Views | 29.11.2018 | 19:54 Uhr
geschrieben von Mario Kornowski

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Falsche Endabrechnung/Zwischenrechnung/Bonizahlungen

Bestell-/Kundennummer: 692956

Ja, was willst du machen als dummer Endkunde? Im September erhalte ich die Zwischenabrechnung der BEV. Ganze 7 Abschlagszahlungen wurden berücksichtigt.

Nach mehreren Telefonaten und schriftlichem Widerspruch haben sie dennoch abgebucht. Habe ich natürlich sofort zurückgehen lassen, in der Hoffnung, dass sie sich dann wenigstens melden. Doch nix passierte.

Dann die Endabrechnung: 1200,00 Euro wollten Sie haben. Der Endzählerstand wurde seitens der BEV falsch eingetragen. Natürlich habe ich auch das wieder zurückgehen lassen und lange vorher gekündigt. Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.

Meine an die BEV gesetzte Frist ist verstrichen. Werde nun einen Anwalt einschalten, um anständige Abrechnungen zu erhalten. So traurige Realität ist das schon.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bonuszahlungen und zu viel gezahlte Beiträge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.11.2018 | 19:54
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.12.2018 | 06:24
von Mario Kornowski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde EXAKT dieselbe falsche Abrechnung zugesandt wie vor 4 Wochen. Keinen Hinweis auf die falsche Zwischenrechnung oder Bonuszahlung!


10.12.2018 | 06:44
von Mario Kornowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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