BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Falsche Endabrechnung/Zwischenrechnung/Bonizahlungen
Bestell-/Kundennummer: 692956
Ja, was willst du machen als dummer Endkunde? Im September erhalte ich die Zwischenabrechnung der BEV. Ganze 7 Abschlagszahlungen wurden berücksichtigt.
Nach mehreren Telefonaten und schriftlichem Widerspruch haben sie dennoch abgebucht. Habe ich natürlich sofort zurückgehen lassen, in der Hoffnung, dass sie sich dann wenigstens melden. Doch nix passierte.
Dann die Endabrechnung: 1200,00 Euro wollten Sie haben. Der Endzählerstand wurde seitens der BEV falsch eingetragen. Natürlich habe ich auch das wieder zurückgehen lassen und lange vorher gekündigt. Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.
Meine an die BEV gesetzte Frist ist verstrichen. Werde nun einen Anwalt einschalten, um anständige Abrechnungen zu erhalten. So traurige Realität ist das schon.
29.11.2018 | 19:54
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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