|
128 Views | 30.11.2018 | 10:56 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Keine Zustellung möglich trotz Anwesenheit
1. Tag: Trotzdem ich zuhause war, bekam ich nur eine Karte mit dem Hinweis, ich sei noch anzutreffen gewesen. Nach Fund der Karte habe ich bei GLS angerufen und die Aussage bekommen, es wird morgen nochmals zugestellt.
2. Tag: Nachdem ich wiederum das Haus nicht verlassen habe, las ich im Sendungsverlauf, dass das Paket zurück zum Zielzentrum gebracht wurde. Nochmals anrufen und ich bekam die Aussage, der Fahrer hätte das Paket nicht innerhalb von 24 Stunden zurück gebracht und somit bekomme ich es angeblich morgen.
Ich lass mich überraschen
ofortantwort30.11.2018 | 10:56
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Buerdorff,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
| Regelverstoß melden
Heute ist das Paket endlich (in einem desolaten zustand aber Inhalt ist heil) angekommen. Zukünftig werde ich bei Bestellungen drauf achten dass nicht mit GLS Versand wird
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen