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Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 372 Views | 01.12.2018 | 12:28 Uhr
geschrieben von Joachim Büttner

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Kündigung durch Telekom zum 11.11.2018

Bestell-/Kundennummer: 1990633043

Telekom kündigt mir zum Termin 11.11.2018, weil ISDN nicht mehr zur Verfügung steht

Am 12.10.2018 kündigte mir die Telekom meinen Vertrag Call & Surf Comfort zum 11.11.2018 mit der Folge, dass ab dem Zeitpunkt der Ausschluss abgeschaltet wird und nicht mehr telefonieren und surfen kann. Die Leistung steht nicht mehr zur Verfügung.

SCHLAGWORTE
Telecom
Leistung
Telcom
Vertrag
Kunde

Ein neuer Anbieter war schnell gefunden. Zum halben Preis und dreifache Übertragungsrate im Internet. Vertragsbeginn 11.11.2018.

Trotz der schriftlichen Mittteilung, dass ich ab dem Tag ohne Telefon bin und ich das akzeptiert habe, verlangte ohne mein Einverständnis die Telekom meinen Vertrag um 1 Jahr. Nach mehreren Telefonaten mit Telekom bin ich immer noch Kunde der Telekom und muss für schlechtere Leistung das doppelte bezahlen.

Ich fühle mich von der Telekom abgezockt. Man droht den Kunden mit Abschaltung und wenn der Kunde wechselt, wird eine Leistung "die nicht mehr erbracht werden kann" weiter erbracht.

Nach über 40 Jahren Telekomkunde wird es mir bei dem Verhalten schwerfallen, ein neues Angebot von Telekom Deutschland in Erwägung zu ziehen.

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.12.2018 | 19:59
von Joachim Büttner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es scheint sich was zu tun. Vodafon hat mir mitgeteilt, daß die Nummern im Januar 2019 übertragen werden.


03.01.2019 | 17:51
von Joachim Büttner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo, mein neuer Anbieter hat mir die Übertragung meiner alten Nummer zum 08.01.2019 zugesagt. Ich bin vorsichtig mit der Telecom. Ich hatte schon mal eine Kündigung zum 11.11.2018 und es war alles gelogen. Ich hoffe ich kann am 08.01. sagen " danke ReclaBox, dass es euch gibt. "


12.01.2019 | 20:49
von Joachim Büttner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit 08.01.2017 habe ich einen neuen Anbieter. Ich verstehe die Telecom nicht. Für ca. 45 € (2 Mon. Verlängerung des Vertrages) so viel schlechte Werbung in meinem Bekanntenkreis. Das kann man mit noch so viel Magentawerbung nicht gut machen. Danke ReclaBox




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