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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 123 Views | 29.11.2018 | 08:05 Uhr
geschrieben von Torsten Lausen

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 729609

Der bei Vertragsabschluss über die Stromlieferung vereinbarte Neukundenbonus von 15% wurde nicht ausgezahlt.

Der Belieferungszeitraum entsprach mindestens den vollen 12 Monaten (01.11.2017-31.10.2018).

Ich fordere die Auszahlung des bei Vertragsabschluss vereinbarten Neukundenbonus von 215,74 Euro, wie er in der Verbrauchsabrechnung (Rechnungs-ID 1 S. 625780-TL. 365000-5265439Z/971591) vom 02.11.2018 angegeben ist.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 215,74 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.11.2018 | 08:05
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.11.2018 | 18:03
von Torsten Lausen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie bei meinen Vorgängern auch wurde das Geld kurze Zeit später überwiesen, nachdem diese Beschwerde online ging. Scheint mir sehr nach Taktik auszusehen, daher rate ich nur: Finger weg von der BEV! Ein seriöses Unternehmen beantwortet auch seine eingegangenen E-Mails.


30.11.2018 | 18:03
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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