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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 186 Views | 03.12.2018 | 14:11 Uhr
geschrieben von Jasmin Unterbrink

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Mein Paket fährt seit Tagen Karussell im Depot

Bestell-/Kundennummer: 02329116005234

Sehr geehrte Damen und Herren,

Seit Tagen befindet sich mein Paket im LC Graben. Wieso passiert da nichts. Wenn ein Band ausfällt oder eine Störung vorliegt, kann es sich um einen Tag verzögern. Zur Not ist einfach mal Menschenkraft gefragt. Dann muss man mal tragen.

Jeden Tag wird man von der Hotline vertröstet.

Sowas ist doch blöd!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dass mein Paket schnell kommt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.12.2018 | 19:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jasmin Unterbrink,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde nun am 01.12. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.12.2018 | 19:36
von Jasmin Unterbrink gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach langem warten nun endlich angekommen




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