Beschwerde lesen

Ich habe mir eine 3. Gleitsichtbrille mit Fassung für 576,00 Euro bei Fielmann bestellt. Der Chef dieser Filiale hat mich persönlich bedient. Nach 8-10 Tagen war meine Brille da, nur leider nicht in meine Sehstärke, also alles auf Anfang.

Ich habe nochmal 8 Tage gewartet, dann wieder hin, diesmal war die Gleitsicht nicht richtig geschliffen, sodass ich nur verschwommen sehen konnte.

Also ein 3. Mal, ich habe 8 Tage gewartet. Wieder konnte ich mit der Brille nur verschwommen sehen. Also wollte ich mein Geld zurück. Was passiert, mittags um 13:00 Uhr ca. wollte ich mein Geld bar, da ich die Brille auch bar bezahlt hatte zurück, was wird mir vor Ort gesagt, es wäre nicht genug Geld in der Kasse, es würde mir auf meine Bankkarte gutgeschrieben. Ein Tag später sehe ich auf meinem Konto nach und sehe, dass noch nichts gutgeschrieben ist. Ich rufe bei Fielmann (MG) an, die sagen mir, dass es ca. 8-10 Tage dauert, bis ich mein Geld gutgeschrieben bekomme

Komisch das Geld wird bei Abholung fällig, aber die Gutschrift dauert so lange

Fazit, kein Service. Fielmann ist nicht empfehlenswert.