Beschwerde lesen

Am 09.11.2018 um 18:04 Uhr meldete ich per E-Mail-Adresse schadenformularhermesworld.com einen Transportschaden mittels des von Hermes für diesen Fall vorgesehenen Formulars. Das Formular wurde vollständig mit allen notwendigen Angaben von mir ausgefüllt, insgesamt 9 Fotos wurden der E-Mail als Anlage hinzugefügt.

4 Minuten später erhielt ich eine automatisiert versandte Eingangsbestätigung des Hermes-Mailservers.

Am 19.11.2018 um 14:08 Uhr verschickte ich meine ursprüngliche E-Mail erneut, diesmal mit dem Zusatz "1. Erinnerung" in der Betreffzeile. Auch hierüber erhielt ich 4 Minuten später ebenfalls eine automatisch generierte Eingangsmeldung.

Passiert ist bis heute, ganze 3 Wochen später rein gar nichts.
Wie ich jetzt hier in den verschiedenen Beiträgen lesen muss, scheint das bei Hermes so üblich zu sein. Ich sehe das als ganz klare Abzocke am Kunden. Ich werde jetzt noch genau 10 Tage abwarten, dann werde ich die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt übergeben.
Hermes kommt für mich, nachdem ich schon seit Jahren immer und immer wieder Probleme mit der Zustellung habe als Transportdienstleister nicht mehr in Frage.
Ich bestelle auch nicht mehr bei Unternehmen, die mit Hermes versenden.
Es ist mir völlig unverständlich, wie man seine Kunden so behandeln kann.