NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH (Mönchengladbach)
Vermisse meine Vertragsunterlagen
Ich habe wochenlang gewartet, dass ich überhaupt mal eine Info kriege. Nach mehrmaligen Telefonaten und E-Mails war die NEW immer noch nicht in der Lage, mir ein Vertrag zu schicken. Nach fast 3 Monaten habe ich es aufgegeben und gekündigt.
Sehr unfreundlicher Umgang mit neuen Kunden. Würde ich niemals weiterempfehlen.
04.12.2018 | 13:27
Abteilung: Beschwerdemanagement
Sehr geehrte Frau Werner,
sehr geeherter Herr Werner,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service zu Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären. Leider können wir unter dem Namen "F. Werner" Ihre Bestellung nicht zuverlässig identifizieren.
Bitte teilen Sie uns unter wirkuemmernunsnew.de mit, unter welcher Auftrags- oder Zählernummer wir den Vorgang finden.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH