Von NEW Niederrhein Energie und Wasser beantwortete Beschwerde. | 39 Views | 02.12.2018 | 20:14 Uhr
geschrieben von F. Werner

NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH (Mönchengladbach)

Vermisse meine Vertragsunterlagen

Ich habe wochenlang gewartet, dass ich überhaupt mal eine Info kriege. Nach mehrmaligen Telefonaten und E-Mails war die NEW immer noch nicht in der Lage, mir ein Vertrag zu schicken. Nach fast 3 Monaten habe ich es aufgegeben und gekündigt.

Sehr unfreundlicher Umgang mit neuen Kunden. Würde ich niemals weiterempfehlen.

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Meine Forderung an NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH: Vermisse meine Vertragsunterlagen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2018 | 13:27
Firmen-Antwort von: NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
Abteilung: Beschwerdemanagement

Sehr geehrte Frau Werner,

sehr geeherter Herr Werner,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service zu Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären. Leider können wir unter dem Namen "F. Werner" Ihre Bestellung nicht zuverlässig identifizieren.

Bitte teilen Sie uns unter wirkuemmernunsnew.de mit, unter welcher Auftrags- oder Zählernummer wir den Vorgang finden.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Ihre

NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH

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