|
1098 Views | 03.12.2018 | 09:02 Uhr
Haben im November ein Handtuch-Set in Oberhausen im Wert von 49,00 € gekauft. An der Kasse angelangt habe ich einen 50 € Schein in die vorgegebene Ablage gesteckt! Die Kassiererin hat alles gescannt und mich dann gebeten, zu zahlen. Nachdem ich Ihr erklärte, dass das Geld bereits eingezogen war, schrie sie lauthals durch den Laden "Die Kundin behauptet Geld in die Ablage gelegt zu haben", " Ich seh hier nix". Kasse wurde geschlossen, alle Kunden haben mich dämlich angesehen. Dann noch der Spruch der Kassiererin "da müssen Sie jetzt warten, da müssen 2 Mann die Videoüberwachung nachsehen". Ich bin fast im Boden versunken! Nach gefühlten 10 Minuten kamen dann 2 weitere Verkäuferinnen. Die eine sagte mir dann sehr schroff, ich möge doch aus der Reichweite des Geldautomaten gehen!
Nach weitererer Überprüfung konnte dann festgestellt werden, dass mein Geldschein "doch" geschluckt wurde! Eine Entschuldigung? Fehlanzeige! Geschultes Personal sieht anders aus!
In diesen Laden werde ich keinen Fuss mehr setzen. Eigentlich hat mir der Laden ja gefallen, aber sowas geht nicht!
ofortantwortSehr geehrte Frau Heim,
es tut uns wahnsinnig Leid, dass es zu einem solchen Vorfall gekommen ist. Wir hoffen Sie trotzdem weiterhin in unseren Einrichtuungsmärkten begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen