Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 197 Views | 03.12.2018 | 17:59 Uhr
geschrieben von Stefan Pöhler

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Endabrechnung und keinen Neukundenbonus erhalten

Bestell-/Kundennummer: 75402

Die BEV reagiert nicht auf Anfragen und Aufforderung, eine Schlussrechnung zu stellen.

Es geht hier um die Rückzahlung von Guthaben und des Jahresbonus von 15%.

Ich habe bei denen angerufen, angeblich ist die Rechnung am 25.10.2018 Rausgegangen. Was ich persönlich als Schutzbehauptung halte.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Ich möchte mein Guthaben + Bonus samt Zinsen haben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.12.2018 | 17:59
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


06.12.2018 | 21:04
von Stefan Pöhler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da ist noch nix gekommen keine Abrechnung rein gar nix kein Guthaben was meiner Berechnung auf 601 Euro und ein paar Cents belaufen


13.12.2018 | 21:30
von Stefan Pöhler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abrechnung ist angekommen. Ausgestellt auf den 5.12.2018 am Telefon wurde gesagt die Rechnung ist raus seit den 5.11.2018 was ja schon gelogen ist. Die Abrechnung stimmt auch nicht. Die haben nur 11 Abschläge berechnet obwohl Sie 12 Abgebucht haben laut deren Rechnung sind es 466.54 Euro laut meiner 601,54 Euro Guthaben. Habe dort angerufen und wurde vertröstet. Das eine Neue Rechnung kommt. Was bis jetzt auch noch nicht geschehen ist. Geschweige das Geld auf mein Konto ist. In meinen Augen ist das was die machen mit reiner Absicht.


20.01.2019 | 18:02
von Stefan Pöhler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fall wurde gelöst. Was sehr lange gedauert hat.




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