Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketabholung
Bestell-/Kundennummer: 66334167555698
Hermes holt Paket nicht ab
Ich habe etwas bei Amazon bestellt und wollte es zurücksenden. Ich habe mir dann überlegt, dass ich Hermes nehme, da sie ja einen Abholservice anbieten. Schwerer Fehler.
Ich warte schon seit einer Woche und langsam irritiert es mich. Ich meine, wenn der Service angeboten wird, soll auch geliefert werden. Wenn sie kein Bock haben, die Sachen abzuholen, sollen sie es auch nicht anbieten.
Mir scheint, dass das nur angeboten wird, um besser als DHL dazustehen, es aber eine leere Versprechung ist, oder so eine "Ja vielleicht machen wir’s, vielleicht aber auch nicht"-Geschichte.
05.12.2018 | 15:06
Abteilung: Social Service
Hallo Daniel Ortac,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Sendung verspätet abgeholt wurde.
Die Retoure wurde nun am 04.12. erfolgreich abgeholt und wurde am 05.12. als Retoure sortiert und übergeben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst