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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 31 Views | 08.12.2018 | 10:35 Uhr
geschrieben von Sarah Dierking

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 79323118201443

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem 20.11.18 warte ich auf About You Paket. Mit erschrecken habe ich festgestellt, dass es am 22.11 angekommen ist. Es ist aber leider nicht angekommen. Die Abstellgenehmigung habe ich seit 3 Wochen widerrufen und noch keine Antwort erhalten.

Wo bitte ist also das Paket. Ich hätte gern die Unterschrift von dem, wer es unterschrieben hat.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung des Sachverhaltes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.12.2018 | 14:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sarah Dierking,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Wenden Sie sich bitte an Ihren Versender, damit dieser die Sendungsklärung bei uns einleiten kann.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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