Immergrün Energie (Köln)
Guthaben aus gekündigtem Gasvertrag wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: G28103E1425
Ich habe den Gasliefervertrag bei Immergrün Energie GmbH zum 14.08.2018 gekündigt und bis Dezember 2018 das noch offene Guthaben von 164,09 Euro nicht zurückerhalten. Das war beim Stromliefervertrag genauso. Scheint System zu haben, mich wundert nur, dass diesen Praktiken kein Riegel vorgeschoben wird.
Ich möchte jetzt eigentlich nur mein Guthaben wiederhaben und mit dieser Firma nie wieder was zu tun haben.
06.12.2018 | 09:47
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst