Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 119 Views | 06.12.2018 | 09:47 Uhr
geschrieben von Sven D.

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben aus gekündigtem Gasvertrag wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: G28103E1425

Ich habe den Gasliefervertrag bei Immergrün Energie GmbH zum 14.08.2018 gekündigt und bis Dezember 2018 das noch offene Guthaben von 164,09 Euro nicht zurückerhalten. Das war beim Stromliefervertrag genauso. Scheint System zu haben, mich wundert nur, dass diesen Praktiken kein Riegel vorgeschoben wird.

Ich möchte jetzt eigentlich nur mein Guthaben wiederhaben und mit dieser Firma nie wieder was zu tun haben.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: 164,09 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.12.2018 | 09:47
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.12.2018 | 10:07
von Sven D. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde bisher nicht gelöst, d. h. Geld ist noch nicht ausgezahlt worden. Mir wurde aber bereits eine Auszahlung angekündigt. Dies erfolgte per Mail


10.12.2018 | 19:14
von Sven D. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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