Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Super Eco 7418 Waschmaschine – enttäuschend
Bestell-/Kundennummer: 4912721320
Schnelle Lösung des Problems, bei einer nicht mal 6 Monate alten Maschine
Wir kauften eine Bauknecht Waschmaschine Super Eco 7418. Jetzt noch nicht mal 6 Monate alt.
Beim Waschvorgang tritt Fehler F05 auf. Nach Rücksprache Flusensieb gereinigt. Keine Änderung.
Es kann ja mal was passieren, aber leider lässt einen der Kundendienst vollkommen im Stich.
Wir haben Dezember, das Wetter ist dementsprechend und wir haben 2 Kinder. Somit fällt auch genügend Wäsche an.
Der nächstmögliche Termin für einen Techniker ist 14 Tage später und ob zu diesen Termin alles repariert werden kann, ist fraglich.
Es gibt keinen schnelleren Termin vom Kundendienst und eine Ersatzmaschine ist auch nicht zu bekommen.
Service gleich null. Ich denke nicht, dass ich nochmals zu Bauknecht gehe.
11.12.2018 | 09:48
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir werden Ihnen direkt auf Ihre Mailadresse antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerde ist gelöst