Verivox GmbH (Heidelberg)
Sofortbonus
Bestell-/Kundennummer: 96e75f
Ich habe im Oktober meinen DSL-Anbieter gewechselt. Ich habe am 09.11. meine erste Rechnung bei Verivox eingereicht. Da ich keine Reaktion erhalten habe, habe ich die Unterlagen gestern erneut hochgeladen, und den Support über WhatsApp kontaktiert. Die Nachricht ist bisher nicht mal gelesen worden.
Ich habe schon häufig den Anbieter gewechselt, und bisher haben alle Anbieter ohne Aufforderung nach Ablauf der angegebenen Frist selbstständig die fälligen Boni überwiesen. Nur Verivox bekommt es scheinbar einfach nicht hin.
10.12.2018 | 09:33
Abteilung: OPS
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
In der Regel dauert die Auszahlung des Sofortbonus nach Einreichung Ihrer Unterlagen ca. 21 Tage.
Wir freuen uns, dass sich Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit erledigt hat.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox