Durch DHL gelöste Beschwerde. | 146 Views | 09.12.2018 | 18:16 Uhr
geschrieben von Irene Hutmacher

DHL (Bonn)

Paket im Nachbarort abgelegt

S.Nr. 00340434129801102345 Benachrichtigung:3385298011023458 vom 4.12.2018 11:48 Uhr

Gestern habe ich eine Beschwerde über das Ablegen im Nachbarort geschrieben.

Tagsüber habe ich versucht, die Service Hotline anrufen zu lassen. Mit dem Ergebnis: Antwort der Dame: Das ist korrekt. Seien sie froh, dass wir das Paket nicht in Köln abgelegt haben! Danach wurde aufgelegt.

Gerade habe ich vom gleichen Zusteller ein Paket geliefert bekommen. Er bot an, das Paket korrekt zu liefern, wenn ich die Beschwerde zurücknehme. Als ich das ablehnte, lachte er mich aus und meinte: Dann sehen sie zu, wie sie zurechtkommen.

Eine sehr abwertende Handbewegung bekam ich zur Unterstützung seiner Ansage.

Hallo DHL! Wie behandeln sie ihre Kunden?

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Meine Forderung an DHL: Korrekte Zustellung oder Hinterlegung bei der zuständigen Hauptpost + eine Entschuldung für das diskriminierende Verhalten ihre Mitarbeiter


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


10.12.2018 | 10:16
von Irene Hutmacher gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelösst wurde es vom Zusteller persönlich. Danke dafür. DHL/Hotline fühlte sich nicht zuständig. Die angebotene und verkaufte Dienstleistung wurde nicht erbracht und das ist unlauterer Wettbewerb! Der Gesetzgeber ist hier gefragt.


19.01.2019 | 13:03
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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