Von Verivox beantwortete Beschwerde. | 44 Views | 09.12.2018 | 19:02 Uhr
geschrieben von Seda Uzun

Verivox GmbH (Heidelberg)

Nur Teilauszahlung des Sofortbonus!

Bestell-/Kundennummer: 9mefyv

Es war ein Sofortbonus i. H. v. 230,00 €, der überwiesen werden sollte und ich habe nur 150,00 € bekommen.

Wo bleibt der Rest?

Liebe Frau Uzun, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen. Ihr Sofortbonus wurde am 22.11.2018 auf Ihr genanntes Konto überwiesen. Wir bitten Sie um nochmalige Prüfung. Bei Rückfragen bitten wir Sie, sich direkt an Bewertungen spider monkey verivox.com zu wenden. Viele Grüße Die Tarifexperten von Verivox

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Erstattung des Restbonus sofort


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2018 | 08:49
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Der ausstehende Betrag in Höhe von 60 Euro wird von Ihrem Anbieter auf Ihrer ersten Rechnung verrechnet.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.12.2018 | 08:52
von Seda Uzun | Regelverstoß melden
Ich habe keine Verrechnung der 60 Euro gesehen und davon war auch nie die REDE?

Wieso weiß ich nichts davon bzw. wieso sagen Sie mir so etwas nicht gleich beim Vertrag?



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