Beschwerde lesen

Warte nun seit 4 Tagen darauf, dass das Paket ausgeliefert wird. Es befindet sich seit Montagmorgen in fast greifbarer Nähe und müsste nur noch ausgefahren werden, doch es passiert nichts!

In der elektronischen Sendungsverfolgung ist dies gut nachvollziehbar.

Dennoch: schrieb am Dienstag den Kundenservice an, dieser sagte, dass das Paket noch an diesem Tage ankommen sollte (lesen sich die Leute aus dem Service nicht mal meine Daten durch, bevor sie antworten?) - es kam natürlich nicht an.

Erst über die kostenpflichtige Hotline wurde mir dann die Auskunft erteilt, dass es zu technischen Probleme im Berliner Verteilzentrum kommen würde und ich deswegen auf unbestimmte Zeit zu warten hätte.

Ich möchte nochmal anmerken, dass ich, um an diese Informationen zu kommen, Geld zahlen musste! - denn die telefonische Hotline kostet Geld und ist nicht kostenfrei!

Das Ende der Geschichte ist noch nicht absehbar - bzw. Doch, werde morgen nämlich, sofern mein Paket nicht kommt, alles stornieren. Wenn das so gewünscht ist, dann bitte, aber weniger Arbeit wird es dann auch nicht für Hermes