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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 57 Views | 09.12.2018 | 12:14 Uhr
geschrieben von Werner Irlesberger

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Guthaben aus geringem Verbrauch und Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 806168

Ich habe mit Datum 03.11.18 meine Endabrechnung der BEV Energie erhalten. Guthaben aus geringem Verbrauch 270,58 Euro und Neukundenbonus 117,81 Euro. Beide Beträge wurden bisher nicht ausgezahlt. Eine Anmahnung per E-Mail blieb unbeantwortet.

Ich möchte noch einmal auf die Auszahlung beider Beträge hinwirken, bevor ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehe. MfG

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Guthaben: 270,58 Euro und Neukundenbonus: 117,81 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.12.2018 | 12:26
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.12.2018 | 12:46
von Werner Irlesberger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde würde gelöst, beide Beträge überwiesen. Vielen Dank an die ReclaBox.




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