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112 Views | 11.12.2018 | 14:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: GF120685116
Nur durch Zufall habe ich im März 2018 mitbekommen, dass der Stromanbieter Fuxx zum 01.12.17 den Arbeitspreis erheblich von bisher 30 Cent auf 40 Cent erhöht hatte. Eine Signalisierung habe ich nicht erhalten.
Ich habe dies entsprechend beim Kundenservice reklamiert, erklärte die Anpassung für unwirksam und forderte die rückwirkende Anpassung auf den bisherigen Arbeitspreis bzw. Sonderkündigung aufgrund Preiserhöhung. Beides wurde abgelehnt. Daraufhin kündigte ich zum nächstmöglichen Termin Ende 2018.
Der Schlussabrechnung wurde der erhöhte Arbeitspreis zugrunde gelegt. Daraufhin forderte ich, die Rechnung entsprechend zu korrigieren. Dies ist nicht erfolgt. Der Abbuchung des erhöhten Rechnungsbetrages habe ich daraufhin widersprochen. Jetzt erhielt ich die erste Mahnung.
ofortantwortSehr geehrter Herr Gerhardt,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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Ich habe eine korrekte Schlussrechnung erhalten.
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