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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 181349
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 209 Views | 11.12.2018 | 14:14 Uhr
geschrieben von Jürgen Kleini

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Zusatzversicherung Reise

Bestell-/Kundennummer: Buchung 37340178

Ich habe eine Reise gebucht und eine Versicherung per Kreuzchen für ca. 29,00€ dazu gebucht.

Nun bekomme ich von der Versicherung Allianz eine Rechnung von 85,00€ präsentiert.

Eine sofortige telefonische Rückfrage ergab, Reisende über 67 Jahre zahlen 85,00 Euro.

Ich habe dann den Mitarbeiter gebeten, das zu canceln, was er auch versprach.

Danach bekam ich von CHECK24 eine Aufforderung für Lastschrift.

Also CHECK24 angeschrieben, und als Antwort erhalten, ich muss die Versicherung selbst kündigen.

Jetzt habe ich die Arbeit, nur weil CHECK24 zu dumm ist, konkrete Angaben auf der Webseite zu machen, eventuell steckt da auch Absicht hinter.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Die sollen das selbst gerade rücken


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2018 | 16:08
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen gemeinsam mit Ihnen klären konnten.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Beste Grüße

Ihr CHECK24-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (7)


11.12.2018 | 20:08
von Tom Steding | Regelverstoß melden
In Zukunft FINGER weg um weiteres zu ersparen. Diese Firma ist nicht seriös. Direkt beim Anbieter abschließen. Die Konditionen sind nicht schlechter und sie ersparen sich so einiges. C24 lebt davon als Trittbrettfahrer Geld mit allen und jedem zu verdienen. Nicht selten auf Kosten der Kunden sonst wäre man nicht das was man verspricht und oft nicht hält l. g.

14.12.2018 | 21:09
von Jürgen Kleini noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe zwar eine Kündigungsbestätigung bekommen, aber im Check24 Konto steht nach wie vor die Versicherung drin.
Evtl. bin ich am Ende doch der zahlende Dumme.


17.12.2018 | 12:35
von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und freuen uns eine Lösung mit Ihnen gefunden zu haben.

Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit.

Beste Grüße

Ihr CHECK24-Team



23.12.2018 | 11:27
von Jürgen Kleini noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider noch kein Erfolg, ich habe den Beitrag nicht zurück erhalten


25.12.2018 | 15:00
von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen dazu weitere wichtige Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,

Ihr CHECK24-Team



30.12.2018 | 12:33
von Jürgen Kleini noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe immer noch kein Geld zurück, sind ja erst 24 Tage vergangen


05.01.2019 | 14:02
von Jürgen Kleini gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 28 Tagen habe ich das Geld zurück bekommen.
Bedanken muss ich mich da nicht,
jede Menge Mails und Anrufe waren nötig.




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