Beschwerde lesen

Am 18.11.2018 habe ich 2 Regale bei der Firma lectus24 bestellt und per PayPal bezahlt. Firma wirbt vollmundig mit 100 tägigen Rückgaberecht. Die Unseriosität beginnt in dem Moment, an dem man über die Homepage rechtzeitig widerruft. Man erhält keine Kopie des Widerrufs per E-Mail oder eine Bestätigung auch auf E-Mails wird nicht geantwortet.

Erst wenn man über Facebook etwas deutlicher schreibt, erhält man zumindest endlich mal per E-Mail eine Reaktion. Aber auch nun wird es nicht besser, denn es würde mir 3x per E-Mail sehr kurz und knapp geschrieben, dass ein Auftrag zur Abholung an DPD herausgegeben wurde.

Keine Auftragsnummer, Zeiten oder nichts dergleichen. Auf meine erneuten E-Mails, dass hier niemals jemand vom DPD erschienen ist, kam immer nur die gleiche E-Mail, dass sie erneut einen Abholauftrag rausgegeben wurde.

Ich bot sogar an die Ware selbst zur Post zu bringen, aber darauf hieß es, dass das nicht ginge und ich beachten soll, dass ich das Geld erst zurückbekomme, wenn die Ware in ihrem Lager angekommen wäre.

Aber wie denn, wenn man immer nur mit einem imaginären Abholauftrag hingehalten wird?