Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 79 Views | 11.12.2018 | 15:12 Uhr
geschrieben von Karin Benkelberg

idealenergie.de (Köln)

Keine Schlussabrechnung, kein Geld zurück

Nach über 2 Monaten nach durch mich erfolgter Kündigung immer noch keine Schlussabrechnung erhalten, keine Rücküberweisung überzahlter Beträge, keine zugesagten Schlussboni 15 % zurück

Nach inzwischen über 2 Monaten nach meiner dortigen Kündigung immer noch keine Schlussabrechnung erhalten. Auch nicht den bei Vertragsabschluss vertraglich zugesagten 15%igen Schlussbonus (60 Tage steht in der Auftragsbestätigung).

SCHLAGWORTE

In der Zwischenzeit bereits mehrmals beides angemahnt. Per Brief, per E-Mail sowie telefonisch. Auf E-Mails und Briefe trotz Fristsetzung keinerlei Antwort erhalten! Auch der telefonische Service ist eine Zumutung, wenn nach einem Vorgesetzten verlangt wird, wird dies verweigert. Diese "Arbeitsweise" ist bei denen wohl ein Trick! Alle hier von mir geschilderten Negativ-Bestandteile sind immer wieder auch bei anderen Beschwerde-Gründen wiederzufinden. .

Aus meiner Sicht handelt es sich hier teilweise sogar um sittenwidriges Geschäftsgebaren! Lieber etwas mehr bezahlen und dafür seine Ruhe haben. Das Verivox diesen Anbieter "empfiehlt", macht die Kredibilität des Vergleichsportals zunichte!

Werde jetzt eine Beschwerde an die Schlichtungsstelle einreichen. Ist wohl die einzige Sprache, die die kennen. . Ich bin ja mal gespannt, was hierdurch `draus wird. Werde mich wieder melden.

Dieses meiner Meinung nach völlig unseriöse Unternehmen sollte meines Erachtens nach zum Schutz Aller zwangsweise vom Markt genommen werden!

Man schaue sich nur einmal diese wahnsinnig hohe Zahl negativer Bewertungen auf den unterschiedlichsten Geschäftsfeldern der Vertragsgestaltung und dieses auffällig negativen Geschäftsgebarens allein auf dieser Internetseite an. Die denken sich immer wieder etwas Neues aus, um den Kunden zu. .

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Meine Forderung an idealenergie.de: Erhalt der Schlussabrechnung, Rückzahlung überzahlter Beträge, Überweisung zugesagter Boni 15 % Schlussboni


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2018 | 15:12
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Benkelberg,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.12.2018 | 09:48
von Karin Benkelberg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Einschaltung der Schlichtungsstelle jetzt Schlußabrechnung und Rückzahlung erhalten. Ideal Energie: NIE WIEDER. Meine Negativ-Bewertung deckt sich frappierend, auch in Einzelheiten, mit denen anderer Bewerter, auch in anderen Foren! Ärger, Ärger, nichts als Ärger! Total unseriös. Finger weg!




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