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20 Views | 13.12.2018 | 18:32 Uhr
Schlimmer geht es nicht. Inkompetenz hoch 3
Anfang August habe ich ein neues Sofa bestellt. Gemäß Zusage des Verkäufers sollte dieses Ende Oktober geliefert werden. Auf dem Auftrag stand plötzlich KW 49, also Anfang Dezember.
Auf Nachfrage sagte der Verkäufer, dass ich das nicht so ernst neben sollte, der Termin klappt wie zugesagt.
Mitte Oktober habe ich nachgefragt. Den Verkäufer gab es nicht mehr. Wollte niemand von dem Termin etwas wissen und verwies auf KW 49.
Mitte November. Weiterlesen erneut gefragt. Gleiche Antwort. Ende der KW 49 bemühte sich das Verkaufspersonal endlich mal. Nach massiver Beschwerde. Endlich mal im Einkauf nachzufragen.
Neuer Liefertermin soll jetzt Januar 2019 sein. Ich habe meinem Gesprächspartner, so freundlich wie möglich mitgeteilt, dass falls die Lieferung nicht bis Weihnachten erfolgt, ich das Sofa nicht mehr gebrauchen kann und Sie es behalten können. Ich glaube die junge Dame hat mich überhaupt nicht verstanden.
Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen … das grenzt schon an Abzocke was bei Seats and Sofas abgeht.
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