Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 273 Views | 12.12.2018 | 08:59 Uhr
geschrieben von Jason Greer

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Jahresabrechnung und keine Guthaben Auszahlung

Bestell-/Kundennummer: 851136

Zum wiederholten Mal habe ich per Telefon nach meiner Abrechnung gefragt.

Die Frist von 6 Wochen ist abgelaufen und jetzt habe ich eine E-Mail mit einer Frist gesetzt.

Wenn die Forderungen nicht bearbeitet wird, werde ich ohne zu zögern, alle meine Unterlagen meinem Anwalt vorlegen.

Ich werde solange weitermachen, bis sie mir mein Geld auszahlen.

Kundenhotline ist Inkompetent und sind der deutschen Sprache nicht mächtig.

Mir wurden 6363 Kilowatt berechnet, obwohl ich 2800 genutzt habe.

Also Schulden sie mir einiges an Geld

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Abrechnung mit sofortiger Guthaben Auszahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2018 | 08:59
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.12.2018 | 08:36
von Jason Greer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
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