Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 99 Views | 12.12.2018 | 09:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5640611

lifestrom (Landshut)

Prämie wird nicht versandt

Bestell-/Kundennummer: 232050874694

Seit dem 19.09. werden wir mit Strom von lifestrom beliefert.

Die 2 Wochen (Widerrufsrecht) + die 8 Wochen Wartezeit sind verstrichen und keine Spur von der Prämie. Abschläge mehr als pünktlich gezahlt.

2 Mal angerufen und nachgefragt: niemand weiß irgendwas, aber es soll nachgeforscht werden, wo die Lieferung steckt. Wenn sie nicht wissen, wo die Lieferung ist (wenn überhaupt "schon " verschickt) wer soll das dann wissen?

Wir kommen uns sehr verschaukelt vor!

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Meine Forderung an lifestrom: Lieferung der Prämie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2018 | 09:25
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBoxler,
vielen Dank, dass Sie uns schreiben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht erhalten haben. Wir kümmern uns jetzt direkt um den Versand Ihrer Prämie und melden uns bei Ihnen, sobal wir genaue Infos dazu haben. Wir bitten Sie nur noch um ein klein wenig Geduld. Vielen Dank.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.12.2018 | 09:41
von ReclaBoxler-5640611 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Prämie kam gestern bei uns an. Völlig unkompliziert. Vielen Dank!


17.12.2018 | 09:58
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo lieber ReclaBoxler,
ganz lieben Dank für Ihr Feedback und Ihre Info, dass Sie Ihre Prämie jetzt bekommen haben. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben ein schönes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr.
Viele liebe Grüße
Ihr Lifestrom Team





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