Beschwerde lesen

Seit März 2018 Hartz 4 Empfängerin und insolvent. Im Sommer musste ich aufgrund plötzlich ziehender Schmerzen sofort zum Zahnarzt. Über 300,00 Euro werden nicht übernommen, da ich aus welchen Gründen auch immer in einem. Notfalltarif kategorisiert wurde. Alles, E-Mails, Faxe und Anschreiben werden merkwürdig beantwortet. Ich frage mich nur noch, ob ich mich etwa chinesisch ausdrücke.

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Ich habe starke Bein schmerzen und sollte längst außerdem zu einer OP. Seit September warte ich auf eine Antwort, aber man tröstet mich mit 'ist in Bearbeitung '.

Ich habe mit dem Bundesministerium für Gesundheit in Berlin heute telefoniert. Laut Paragraph 153 Absatz 1 ist Schmerzen also auch Zahnschmerzen im Nottarif zu erstatten. AXA sagt, dass ich über 900,00 Euro Selbstbehalt habe. Das heißt eine insolvente Hatz 4 Empfänger mit Privatversicherung ist nur Pseudo versichert.

AXA bekommt über 400,00 Euro jeden Monat vom Jobcenter und ich bekomme nur die Schmerzen umsonst versichert. Keine Zahnbehandlung trotz Infektionen, keine Beinbehandlung trotz OP Termin, keine Antworten auf meine Fragen, warum kein Basistarif.

Die Dame bei der AXA sagte nur, dafür ist jemand verantwortlich, die selber in Ruhe weiterlebt und meine Situation nicht nachempfinden kann und möchte. Eigentlich nett, aber beantwortet immer noch meine Frage nicht, wer für all das verantwortlich ist. Nein sogar Abschiebung und auflegen von Telefonhörern seitens der AXA sind wohl normal.

Ich habe Schulden und darf keine machen. Eine Falle? Ich komme in Teufels Küche mit den neuen Schulden. Bin ich überhaupt versichert? Ach ja, fast vergessen: Ich wurde sogar inzwischen von Arzt Praxen rausgeschmissen, weil die AXA nicht zahlt. "Nur noch gegen" Vorkasse heißt es bei den Ärzten.

Ombudsmann erschreckt wohl AXA nicht. Ich nehme mir nun einen Anwalt.

Ein Anwalt auf Staatskosten? Weiß Gott, wie lange und nach wieviel Schriftverkehr ich das meiden wollte.

Aber ich muss zum Zahnarzt und darf nicht. Woher soll ich das bezahlen? Ich habe schmerzen und soll seit nun drei Monaten auf eine Bearbeitung warten. Ich brauche meine Beine für meine Arbeit, wenn ich wieder berufstätig werden soll. Oder möchte man das nicht?

Ob ich AXA weiterempfehlen würde? Nur wenn man sadistisch drauf ist und auf Qualen steht: Beinschmerzen, Zahnschmerzen, Infektionen im Mund, Respektlosigkeit seitens Ärzte, Rausschmiss aus Praxis, auflegen von Telefonhörer, schreiben bis die Finger wund werden und zum Schluss Tariferhöhung der AXA für nichts.