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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > Beschwerde-Nr.: 181725
Von voxenergie beantwortete Beschwerde. | 127 Views | 16.12.2018 | 11:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4031611

voxenergie GmbH (Berlin)

Nicht empfehlenswert

Nach einem Telefonanruf von voxenergie wurde mir ein Preis vorgeschlagen, der günstiger war, ich stimmte zu. Nachdem der Vertrag fertig war, kam einige Zeit ein Schreiben, dass die Kosten höher sein würden und zwar um ca. 30,00€ mehr.

Hinzu kommt, dass ich nun 2 Jahre gebunden bin und nicht vorher kündigen kann. Diese Firma ist nicht empfehlenswert.

Beim Anrufen wartet man sehr, sehr, sehr, sehr lange.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Früher aus dem Vertrag austreten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2018 | 09:03
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter voxenergie-Kunde,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt spider monkey voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.12.2018 | 11:21
von ReclaBoxler-4031611 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vox-Energie braucht die Kundennummer.




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