BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Warte seit 6 Monaten auf Endabrechnung und Auszahlung!
Bestell-/Kundennummer: 459739
Keinerlei Reaktion, man wird nur vertröstet und erhält sein Geld nicht!
Ich warte seit Mitte Juli auf meine Endabrechnung und die damit verbundene Auszahlung meines Guthabens sowie des Bonus! Habe bereits über 10 E-Mails und 20 Anrufe hinter mir.
Am Telefon bekommt man jedes Mal neue Geschichten, erzählt, warum die Berechnung noch dauere. Per E-Mail kommt überhaupt keine Antwort.
Bitte auf keinen Fall zur BEV wechseln! Irgendwas stimmt mit dem Unternehmen ganz gewaltig nicht. Unbedingt im Internet informieren, das Netz ist voll von Beschwerden über die BEV!
Habe einen Schlichtungsantrag bei der Schlichtungsstelle Energie gestellt und die Verbraucherzentrale NRW informiert!
14.12.2018 | 16:17
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst