BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Direktbonus noch nicht ausbezahlt
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 950143, Vertragsnummer 820829
Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus in Höhe von 80,00 € zu.
Dieser sollte 60 Tage nach Belieferungsbeginn (01.02.18) ausbezahlt werden.
Bis heute ist die Auszahlung nicht erfolgt.
Auf meine E-Mail und ein weiteres Schreiben per Post erhielt ich keine Reaktion.
Ich hoffe, dass auf diesem Weg die Auszahlung erfolgt.
16.12.2018 | 14:37
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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