Trotz 2 maligem telefonischem Erinnern habe ich bis heute keine Rechnung von Ihnen erhalten.
Das Belieferungsverhältnis endete am 20.09.2018. Nach Ablauf der 6 Wochen Frist, hatte ich das erste Mal erinnert. Da versprach man mir, dass die Rechnung sofort raus ging, ich aber froh sein sollte, da ich ja nachzahlen muss, dass sie noch nicht da ist.
Ich habe heute mal die Verbräuche hochgerechnet mit den Vertragsdaten.
Ich glaube, es handelt sich um Taktik, denn gemäß meiner Rechnung steht mir ein Guthaben zu.
Bevor ich nun weitere Schritte einleiten werde, gebe ich Ihnen auf diesem Wege noch einmal die Chance, sich zu erklären und mir die Abschlussrechnung zu erstellen und das Guthaben auszuzahlen
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erhalt der Abschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens in Höhe von ca. 72,30 Euro
ofortantwort
17.12.2018 | 09:36
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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229 Views | 17.12.2018 | 09:36 Uhr
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