Beschwerde: Paket wird einfach nicht ausgeliefert

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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde.

| 39 Views | 17.12.2018 | 10:32 Uhr

geschrieben von Mandy Killinger

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wird einfach nicht ausgeliefert

Bestell-/Kundennummer: 01505170440865

Vor drei Wochen bestellte ich das Weihnachtsgeschenk für meinen Vater, ich war froh, dass ich sehr zeitig schon das passende gefunden hatte. Ich zahlte sofort per PayPal und der Verkäufer übergab das Paket an DPD.

SCHLAGWORTE

Paket
Weihnachtsgeschenk
Vater
PayPal
Verkäufer

Ich bekam meine Sendungsverfolgungsnummer 01505170440865 und warte nun seit mehr als 2 Wochen auf mein Paket!

Es liegt nun seit dem Versand im DPD Paketzentrum und geht leider einfach nicht an mich heraus. Bisher habe ich nun täglich kostenpflichtig! bei DPD angerufen und mir würde jedes Mal versichert, dass es veranlasst wird, mein Paket nun endlich zu versenden!

Jedoch nichts dergleichen geschieht! Das Paket wurde als Platzmangel markiert. Aber warum konnte mir niemand erklären. Wohlgemerkt ist es ein Pullover. Dürfte somit nicht das größte Paket sein!

Auf Beschwerde - E-Mails wird überhaupt nicht reagiert!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Versand meines Paketes

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
18.12.2018 | 10:02

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Frau Killinger,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne möchte ich den Fall mit dem zuständigen Depot klären. Hierfür benötige ich neben der mir bereits vorliegenden Sendungsnummer noch die Postleitzahl, damit ich Zugriff auf die Sendung erhalte. Bitte übersenden Sie mir diese in einer Email an socialmedia spider monkey dpd.de. Um Ihr Anliegen zuordnen zu können verwenden Sie bitte folgenden Betreff:

Mandy Killinger Beschwerdenummer 181994 - 17.12.2018 | 10:32 Uhr

Viele Grüße

Ihr DPD-Team

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