Beschwerde: Unvollständige sehr mit Mängeln behaftete Küche

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98 Views | 21.12.2018 | 18:32 Uhr

geschrieben von Jens Brisgen

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Unvollständige sehr mit Mängeln behaftete Küche

Bestell-/Kundennummer: 38134460

Nach mangelhafter Montage einer bei Ikea Erfurt erworbenen Küche ist es sehr mühevoll, die Reklamation zu meiner vollsten Zufriedenheit zu lösen. Es fehlt an Griffen zum Öffnen der viel zu hoch angebrachten Schränke, die Spüle wurde falsch geliefert und nicht angeschlossen, weil entsprechendes Montagezubehör am Liefertag gefehlt hat.

Beim Cerankochfeld funktioniert die Zeitschaltuhr nicht. Desweiteren waren drei Kochfelder gewünscht. Ein 2 Felder Einbauherd wurde geliefert. Ein bestellter Gutachter fertigte ein Mängelprotokoll mit entsprechenden Beweisaufnahmen an.

Mehrfache telefonische Versuche schlugen fehl.

Inzwischen wurde meine Rechtsschutzversicherung eingeschaltet, um diesen katastrophalen Zustand zu beheben.

Ikea ist als Küchenstudio mit Serviceleistungen absolut nicht zu empfehlen.

Seit Mitte August ist kein Wasseranschluss durch die fehlende Installation der Spüle vorhanden. Scheinbar stört es das zuständige Personal nicht.

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Neu ausgestattete Küche preiswert und zu meiner vollsten Zufriedenheit

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Kommentare und Trackbacks (3)

12.01.2019 | 10:05

von Jens Brisgen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider wurden nicht alle Forderungen, die gestellt waren, gelöst.

12.01.2019 | 11:36

von Jens Brisgen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

02.02.2019 | 18:47

von Jens Brisgen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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