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Von GLS beantwortete Beschwerde. | 0 Views | 19.12.2018 | 16:16 Uhr
geschrieben von Rolf Eckey

GLS Germany (Neuenstein)

Wichtiges Maschinenteil

Bestell-/Kundennummer: 10841035547

Das Paket wurde am 03.12.18 in Berlin aufgegeben, dem Empfänger hat es aber nicht erreicht.

Angeblich wurde die Annahme verweigert weil das Paket kaputt war. Damit kam das Paket zum Absender zurück.

Nach Aussage des ParcelShop Service in Schwerin und bestätigt durch den GLS Boten, habe ich die Annahme des unversehrten Paketes verweigert und es nochmals zustellen lassen.

Seit dem ist das Paket verschwunden.

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Meine Forderung an GLS Germany: Unverzügliche schnelle Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.12.2018 | 16:16
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Eckey,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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