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251 Views | 20.12.2018 | 11:19 Uhr
geschrieben von Sascha Benkert
Bestell-/Kundennummer: 291250
Hallo
Ich warte nun schon seit über 7 Wochen auf meine Jahresabschlussrechnung bei der BEV Energie.
Die gesetzliche Frist beträgt 6 Wochen nach Jahresabschluss, dieser war am 31.10.2018.
Auf Email wird seitens der BEV nicht reagiert!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Unverzügliche Erstellung der Jahresabschlussrechnung
ofortantwort
20.12.2018 | 11:19
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Habe nun die Kündigung sofort abgeschickt aufgrund meines Sonderkündigungsrechtes!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Jedoch meine Kündigungsbestätigung kam ein Tag nach Eingang.
Auf die Rechnung warte ich aber immernoch.
Es wurden nur 11 statt wie im Vorjahr 12 Abschlagszahlungen berücksichtigt!