BrandAlley (Paris)
Retour angemeldet, DE Rücksendeanschrift, noch keine Erstattung
Bestell-/Kundennummer: 13029838-0
Ich wollte einen Artikel zurücksenden, habe vom Kundenservice die DE Rücksendeanschrift und eine Retourennummer erhalten, diese auf dem Paket vermerkt und das Paket zurückgesendet, nach 1 Monat habe ich immernoch keine Erstattung erhalten!
Ich habe meine Rücksendung ordnungsgemäß beim Kundenservice angemeldet, eine Rücksendeanschrift erhalten: International Mail Net (IMN) Return Service / IMX/Brandalleys. am 15.11.2018 habe ich diese Rücksendeanschrift erhalten und das Paket inkl. Vermerk der Retourennummer versendet. Das Paket wurde bereits am 19.11.2018 an der Anschrift bei einem Herr Flotta zugestellt. Dies teilte ich dem Kundenservice nun bereits mehrfach mit, dennoch hat sich niemand weiter darum gekümmert und ich habe bis heute meine Erstattung (von knapp 100,- Euro) noch nicht erhalten (Arikel: Ref.: 19248535 + Rückversandkosten 5,99 Euro).
Beschwerde ist gelöst