Durch BrandAlley gelöste Beschwerde. | 4 Views | 22.12.2018 | 19:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2578846

BrandAlley (Paris)

Retour angemeldet, DE Rücksendeanschrift, noch keine Erstattung

Bestell-/Kundennummer: 13029838-0

Ich wollte einen Artikel zurücksenden, habe vom Kundenservice die DE Rücksendeanschrift und eine Retourennummer erhalten, diese auf dem Paket vermerkt und das Paket zurückgesendet, nach 1 Monat habe ich immernoch keine Erstattung erhalten!

Ich habe meine Rücksendung ordnungsgemäß beim Kundenservice angemeldet, eine Rücksendeanschrift erhalten: International Mail Net (IMN) Return Service / IMX/Brandalleys. am 15.11.2018 habe ich diese Rücksendeanschrift erhalten und das Paket inkl. Vermerk der Retourennummer versendet. Das Paket wurde bereits am 19.11.2018 an der Anschrift bei einem Herr Flotta zugestellt. Dies teilte ich dem Kundenservice nun bereits mehrfach mit, dennoch hat sich niemand weiter darum gekümmert und ich habe bis heute meine Erstattung (von knapp 100,- Euro) noch nicht erhalten (Arikel: Ref.: 19248535 + Rückversandkosten 5,99 Euro).

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Meine Forderung an BrandAlley: Erstattung des zurückgesendeten Artikels + 5,99 Euro Versandkosten (Belege liegen bereits vor)


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


22.12.2018 | 21:44
von ReclaBoxler-2578846 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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