BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Direktbonus und Neukundenbonus werden nicht ausbezahlt
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 648593, Vertrag 557622
Laut Vertrag steht mir ein Direktbonus und ein Neukundenbonus zu.
Leider wurde dieser noch nicht ausbezahlt.
Auch auf meine E-Mail und mein Schreiben per Post erhielt ich keine Reaktion.
Sollte auch auf diesem Weg die Auszahlung in Höhe von 290,36 Euro nicht erfolgen, so werde ich weitere Schritte einleiten.
21.12.2018 | 10:28
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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