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141 Views | 23.12.2018 | 14:14 Uhr
geschrieben von Frank G.
Bestell-/Kundennummer: KNr. 26202E1415 / VNr. 21703011432
Diese Firma bleibt sich treu: Abrechnungen werden extrem verspätet erstellt und Guthaben nicht oder nur nach Mahnung ausgezahlt!
Für meinen am 30.09.2018 beendeten Strom-Liefervertrag wurde mir am 09.11.2018 eine Schlussabrechnung erstellt, die ein Guthaben ausweist.
Die Auszahlung des Guthabens ist nach 6 Wochen noch nicht erfolgt!
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Umgehende Auszahlung des Guthabens - spätestens bis zum 31.12.2018
ofortantwort
24.12.2018 | 08:54
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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