Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 107 Views | 24.12.2018 | 11:02 Uhr
geschrieben von Helga Pfeiffer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Echt Bomben Service

Paket sollte am 19.12 zugestellt werden. Nicht erfolgt.

lt. Verfolgung neues Datum 20.12. Im Laufe des Nachmittags Info Empfänger nicht erreicht, obwohl extra ganzen Tag zu Hause gewartet. Gezwungenermaßen jetzt auf Packstation umgeleitet und darf in Innenstadt auf Parkplatzsuche gehen und Benzin verfahren.

lt. Hermes positive Zustellung liegt bei über 90%. Welche Zustellung ist gemeint, die gar nicht angefahrenen Kunden. Zustellung im Postamt? Echt Bomben Service. Gemeint sind nicht die überlasteten Fahrer, sondern Chefs, die sich goldene Nase verdienen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Einhaltung der gesetzten Termine


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2018 | 19:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Helga Pfeiffer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 182552", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.12.2018 | 12:55
von Helga Pfeiffer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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