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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 81 Views | 24.12.2018 | 11:04 Uhr
geschrieben von Alexey Vinogradov

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die Sendung wurde zugestellt aber nicht

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01350110835597

Paket als "zugestellt" markiert. Empfänger ist ein PaketShop "LOTTO KRAUSSE".

Ich habe 2 mal zum PaketShop gegangen, aber Paket nicht gekommen.

Der Mitarbeiter (im PaketShop) war sehr freundlich (er vorzeigen Terminal, mein Paket hat nicht gekommen und war nicht übergeben werden).

Ich habe Hermes Kundenservice informieren und einen Fall geöffnet (Vorgangsnummer: 1012563018).

Jetzt warte ich Lösungen.

P. S.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: -


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2018 | 19:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Alexey Vinogradov,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 182554", dann kümmern wir uns gerne darum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


30.12.2018 | 19:51
von Alexey Vinogradov noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.01.2019 | 11:01
von Alexey Vinogradov noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt habe ich keine Reaktion von Hermes.


15.01.2019 | 21:07
von Alexey Vinogradov gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Einen Nachbarn hat heute mir der Artikle brachte (ohne Packung, ohne Etiketten nur ein Artikle).
Vielen Dank für Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen.




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