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Hermes:
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Transportschaden
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43 Views | 24.12.2018 | 18:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
1. Zustellversuch nicht angetroffen
Unglaubliche Unverschämtheit von Hermes
Wir warten seit 2 Tagen auf ein Hermespaket. Heute (22.12.) endlich in der Zustellung. Um 14:00 erfahre ich bei Tracking, dass wir nicht angetroffen wurden und ein erneuter Zustellversuch gemacht wurde.
Das ist eine unverschämte Behauptung. Wir haben den ganzen Tag auf die Zustellung gewartet. Keine Karte im Postkasten o. ä.
Und das lächerlichste ist noch, wir haben eine Dauer-Abstellgenehmigung erteilt. Wofür? Wenn dieses doch ignoriert wird.
Diese Vorfälle häufen sich in der letzten Zeit.
Bei der letzten Zustellung konnte unsere Adresse nicht gefunden werden. Am gleichen Tag aber hat der gleiche Fahrer 2 Pakete erfolgreich bei uns zugestellt. Das dritte Paket hat sich wohl im Auto versteckt.
Das ist doch ein Witz, über den ich aber komischerweise nicht lachen kann.
So werde ich wohl in diesem Jahr auf das Weihnachtsgeschenkt verzichten müssen.
ofortantwort27.12.2018 | 19:08
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3107611,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 182600", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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