GLS Germany (Neuenstein)
Paket nicht erhalten, trotz angeblicher Unterschrift
Ware angeblich geliefert, mit falscher Unterschrift als Beleg, aber die Ware kam nie an, obwohl viele Personen zu dem Zeitpunkt im Haus waren!
Ich hatte zum Hochzeitstag Bio- Orangen in Sizilien bestellt. Diese sollten am Samstag geliefert werden. Von 13:00 Uhr bis 17:30 waren wir mit 6 Leuten im Haus und die Ware soll angeblich an uns ausgeliefert worden sein.
Auf dem Tracking steht sogar eine Unterschrift: Clichy. komisch das jemand der 56 Jahre alt ist, seine eigene Unterschrift nicht schreiben kann? Folglich hat der Fahrer die Ware irgendwohin hingeliefert oder irgendwas damit getan und dann eine falsche Unterschrift als Beleg hinterlegt.
Hierbei handelt sich um einen Strafbestand nach Paragraf 269 I StGB. In dem Gesetzestext heißt es, dass eine Geldstrafe oder eine Freiheitsstrafe bis zu 5 Jahren drohe, wenn jemand "beweiserhebliche Daten so speichert oder verändert, dass bei ihrer Wahrnehmung eine unechte oder verfälschte Urkunde vorliegen würde.
Wenn GLS nicht bis morgen Abend die Ware in einwandfreiem Zustand zustellt, erfolgt eine Anzeige gegen den Fahrer und das Unternehmen.
02.01.2019 | 11:14
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Cichy,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst