Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unfähiger Paketzusteller
Bestell-/Kundennummer: Rücksendung des Pakets an den Versender
Wir warten seit Tagen auf die Zustellung eines Paketes durch den Paketdienst Hermes
Zunächst konnte Paket angeblich nicht zugestellt werden, da man niemanden antraf. Das Paket wurde extra zu meiner Arbeitsstelle versendet, da hier tagsüber immer jemand Pakete annimmt. Wenn jedoch der Zusteller abends um 21:00 Strich 22:00 Uhr kommt ist in vielen Unternehmen keiner mehr.
Daraufhin wurde das Paket zu ortsansässigen Tankstelle (Paketshop von Hermes) umgeleitet, heute am 24.12.2018 der Supergau, Paket konnte an der Tankstelle nicht zugestellt werden, da man dort um die Mittagszeit angeblich niemanden angetroffen hat!
Wenn das Unternehmen Hermes von Zustellquote von über 90 % spricht, frage ich mich, wo die herkommen, es gibt kaum jemanden, der mit Hermes zufrieden ist, wir werden auf jeden Fall in Zukunft nach mehreren Rheinfelden darauf achten, mit wem wir Paket bekommen und Hermes generell vermeiden!
Da das Paket aufgrund der Unfähigkeit von Hermes nun nicht mehr pünktlich zum Weihnachtsfest bei uns eintrifft, Zeit war genügend vorhanden, werden wir das Paket automatisch retournieren lassen!
27.12.2018 | 19:04
Abteilung: Social Service
Hallo Thomas Brune,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 182677", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH