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281 Views | 27.12.2018 | 09:15 Uhr
geschrieben von Theresa K.
Bestell-/Kundennummer: 953388
BEV zahlt auch nach mehrmaliger telefonischer Aufforderung Neukunden- und Wechselbonus nicht aus.
Eine Verrechnung des Bonus mit anstehenden Zahlungen war nicht möglich. Wie kann das sein? Ich fordere daher BEV auf meinen noch ausstehenden Bonus im Wert von 156,22€ auszubezahlen.
In meinem nahen Umfeld haben sich mittlerweile 3 gleiche Fälle angehäuft (insg. Bonus in Höhe von nicht ganz 1000,00 €). Ich befürchte fast, das ist die Taktik von BEV. So kann man auch Geld machen.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Sofortige Auszahlung meines Bonus im Gesamtwert von 156,22€
ofortantwort
27.12.2018 | 09:15
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Ich fordere eine zeitnahe Überweisung des noch ausstehenden Betrages.
Dieser Vorgang ist somit abgeschlossen.
Es ist jedoch sehr schade, dass das Geld erst nach mehrmaligen Res ückfragen und der Reclabox ausbezahlt wird.