BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Preiserhöhung im laufenden Gasliefervertrag trotz Preisgarantie
Bestell-/Kundennummer: 1102864
Warnung vor Stromanbieter BEV: Extreme Erhöhung der Preise
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Schreiben vom 15.12.2018 informierten Sie mich über eine Preisanpassung für meinen laufenden Gasliefervertrag mit dem Tarif „BEV Energie Gas 12“ zum 01.02.2019. Hiermit widerspreche ich dieser Anpassung, da beim Abschluss des Vertrags über das Vergleichsportal CHECK24 eine 12-monatige Preisgarantie vereinbart wurde. Ich gehe davon aus, dass Sie dieses übersehen haben und dass mein Vertrag zu den derzeitigen Konditionen bis zum Ende der Vertragslaufzeit fortgeführt wird.
Ich bitte um Prüfung und um kurzfristige schriftliche Bestätigung, dass sowohl der Arbeitspreis als auch der Grundpreis bis zum Ende der Vertragslaufzeit am 31.03.2019 unangetastet bleiben. Die monatlichen Gaszahlungen werden dementsprechend nicht erhöht. Vielen Dank bereits im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
28.12.2018 | 10:59
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team