Durch klarstein.de gelöste Beschwerde. | 87 Views | 28.12.2018 | 17:54 Uhr
geschrieben von Dirk Kormann

klarstein.de (Berlin)

Garantiefall Kaffeemaschine

Ich habe von der Firma Klarstein eine Kaffeemaschine mit Mahlwerk gekauft. Beim ersten Benutzen der Maschine festgestellt, das Mahlwerk funktioniert nicht.

Habe den Defekt den Service der Firma Klarstein per E-Mail

gemeldet und eine Bestätigung bekommen, dass der Schaden aufgenommen wurde und ich einen Retourenschein für eine Reparatur zugesendet bekomme.

Das ist jetzt schon zehn Tage her und passiert ist nichts.

Nach weiteren Anfragen habe bis heute noch keine Antwort erhalten. Habe ich meine 80,00€ in den Sand gesetzt? Habe schließlich 24 Monate Garantie.

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Meine Forderung an klarstein.de: Reparatur, Austausch oder Rücknahme des Gerätes!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.01.2019 | 21:48
von Dirk Kormann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe jetzt doch mal meine Retoureunterlagen per Mail bekommen.




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