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517 Views | 28.12.2018 | 12:10 Uhr
geschrieben von Jörg Santer
Bestell-/Kundennummer: 786189
Nach meiner regelkonformen Kündigung des Stromvertrages bei der BEV warte ich nun seit dem 01.11.2018 auf meine ausstehende Bonuszahlung von 127,83 €.
Trotz mehrerer Telefonate und E-Mails an den sogenannten Service der Firma wird nicht reagiert. Das Fax der Firma scheint abgestellt zu sein.
Werde die Sache Anfang 2019 einem Anwalt übergeben, um den Bonusbetrag bei der BEV einzuklagen.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Neukundenbonus von 127,83 €
ofortantwort
28.12.2018 | 12:10
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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