Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 287 Views | 30.12.2018 | 16:14 Uhr
geschrieben von Maurizio Lörsch

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Bestätigung der Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 1750097 und 1748347

Bestätigung der Kündigung nach Preiserhöhung meines Gas- und Stromvertrages bis 31.12.2018

Ich habe von Ihnen für meinen Gasvertrag sowie meinen Stromvertrag trotz Preisgarantie eine Erhöhung zum 01.02.2019 bekommen.

Sofort habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht.

Am 22.12.2018 per E-Mail, sowie 2 mal per Einschreiben, die jedoch nicht zugestellt werden konnten. Eine Übermittlung per Fax war nicht möglich, da dieses immer besetzt ist.

Ich erwarte von Ihnen bis 31.12.2018 die Bestätigung meiner Kündigung zum 31.01.2019 für meinen

Stromvertag: 1748347

Kundennummer: 1963645

Und meinen

Gasvertrag: 1750097

Kundennummer:1965047

Sofern dies nicht geschieht, werde ich die Verbraucherzentrale, die Schlichtungsstelle sowie gegebenenfalls einen Anwalt informieren.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bestätigung der Kündigung meines Gas- und Stromvertrages bis 31.12.2018


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.12.2018 | 08:44
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


03.01.2019 | 09:25
von Maurizio Lörsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt nur diese Standardantwort!


10.01.2019 | 10:23
von Maurizio Lörsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.02.2019 | 10:33
von Maurizio Lörsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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